Consejos para alquilar tu casa como Airbnb

Bromeamos diciendo que pasar de administrar cero Airbnbs a dos fue como pasar de tener cero hijos a tener gemelos; literalmente, se sintió como si nos estuviéramos sumergiendo en el fondo de la administración de alquileres vacacionales, pero aprendimos MUCHO. Así que queríamos compartir estas grandes lecciones con ustedes ahora que estamos en el otro lado de todo.

1. Hay costos “ocultos ”para cada servicio adicional

Trabajamos duro para ser un alquiler bien surtido con muchas características y comodidades que harían que nuestros huéspedes se sintieran bienvenidos y como en casa (esto es algo regional, pero muchos otros alquileres en Cape Charles brindan equipo de playa, toallas, jabón, detergente, etc.). etc – así que queríamos hacer lo mismo). Sabemos que no todos los inquilinos esperan paquetes de café y azúcar o una silla alta opcional (también teníamos un Pack & Play disponible), pero siempre apreciamos esas cosas cuando nos quedamos en Airbnbs (cuanto menos tenga que traer = un beneficio para nosotros ), así que conscientemente hicimos todo lo posible para asegurarnos de que nuestros huéspedes tuvieran una gran experiencia y una casa llena de cosas funcionales y útiles.

Pareció que valió la pena (varias de nuestras reseñas elogiaron estos toques adicionales – ¡Uf!) Y obviamente costó más por adelantado comprar esas cosas…. pero de lo que no nos dimos cuenta de inmediato fueron los costos continuos (tanto en dinero como en tiempo) de prometer ciertas comodidades. Costos como reabastecerlos, mantenerlos, comprar copias de seguridad y verificarlos entre invitados.

Por ejemplo, agregar una pequeña estación de café en la cocina (con una cafetera, posos de café, paquetes de azúcar, filtros, un molinillo de café y una prensa francesa) se sintió como una mejora agradable y fácil de ofrecer. En total, probablemente costaba menos de $ 100 por lado para agregar eso, lo que se sintió como nada después de una renovación extensa (y amueblar 6 dormitorios y almacenar 2 cocinas). Pero aunque no era muy caro, era necesario revisarlo y rellenarlo cada semana. Todos los artículos debían estar limpios, en condiciones de funcionamiento, y los consumibles (posos de café y paquetes de azúcar) tenían que ser revisados ​​y rellenados para asegurarse de que la gente no apareciera y los encontrara perdidos.

Otro ejemplo sería que proporcionar toallas de playa es útil (menos para que las personas tengan que empacar y traer), pero tenerlas significa asegurarse de que se laven cada semana, verificar que no se pierdan ni dañen, y comprar extras para tener a mano en caso de que suceda algo para que ningún invitado sea estafado (recuerde que el volumen de negocios es de solo unas pocas horas, por lo general, no hay tiempo suficiente para agotarse y recomprar lo que necesita en el lugar), especialmente porque el Target más cercano está a más de una hora y un peaje de $ 18 en nuestro caso).

Lo que descubrimos es que cada beneficio que agrega no parece un gran problema en sí mismo, pero su lista de cosas para revisar y recargar aumenta cada vez que agrega algo, y también significa que tiene que comprar y almacenar más copias de seguridad ”para recargar cosas entre cada invitado. Ya sea que confíe en una empresa de gestión o en un limpiador de casas para recargarlos, o se encargue usted mismo de cada facturación, definitivamente es algo que debe hacerse (y bien hecho para que nadie se queje).

2. Los días de facturación pueden ser horribles

Nuestros alquileres de verano eran reservas semanales de sábado a sábado, por lo que cada fin de semana teníamos una familia que se iba a las 10 a.m. y otra llegaba a las 4 p.m. Algunos días esto parecía mucho tiempo (¡seis horas completas!), Pero otras veces las cosas se reducían al límite. Seis horas suenan como una eternidad, ¿verdad? ¡Sé que al entrar en la temporada eso es lo que pensamos! Pero independientemente del estado en el que sus inquilinos dejaron el lugar, hay MUCHO que hacer entre los huéspedes: limpiar los baños (¡tenemos 6!), Restablecer las cocinas (hay 2 y debe revisar cada cajón y gabinete para asegurarse de que los artículos siguen ahí), hacer las camas (¡hay 8!), quitar la arena y limpiar los pisos (la arena es como purpurina, se pone por todas partes).

Más allá de la limpieza básica, hay ropa para lavar (normalmente teníamos de 3 a 4 cargas entre la ropa de cama, las toallas de baño y las toallas de playa a cada lado, ¡y ya sabes cuánto tiempo pueden tomar 4 ciclos completos de lavandería!). También está la revisión / recarga antes mencionada de las comodidades para los nuevos huéspedes, como toallas limpias, papel higiénico de inicio, azúcar, café, champú, acondicionador, detergente para ropa, detergente para platos, la decoración de cuartos si no rompieron algo, esponjas, pañuelos de papel, toallas de papel, etc.

Contratamos a limpiadores profesionales para que nos ayudaran con muchas de las tareas de limpieza y de cama mientras nos concentramos en la limpieza exterior (parrillas, patios traseros, porche delantero, deshierbe de las camas, etc.), así como la lavandería y el control / recarga de artículos, pero todos nos dimos cuenta rápidamente de que  al ser dos unidades en esta ventana de seis horas era difícil, incluso con cuatro de nosotros trabajando furiosamente durante esas seis horas. Especialmente cuando el lugar quedó más sucio de lo habitual.

Diablos, Sherry incluso se acercó a algunos invitados que se habían dejado entrar unos minutos antes de que pudiéramos hacer nuestra revisión final el sábado. Esas seis horas tampoco tienen en cuenta las salidas tardías o las llegadas anticipadas (las cuales ocurrieron más de una vez).

Esta pequeña ventana del sábado también era nuestra única oportunidad cada semana para poner los ojos en la casa y arreglar o ajustar algo. Por ejemplo, usamos una rotación para asomarnos por las ventanas de arriba y cortar algunas ramas de árboles que estaban comenzando a raspar la casa cuando sopló el viento. Otro fin de semana, cambiamos algunas cortinas regulares en las habitaciones delanteras por apagones después de que algunos invitados mencionaron que se estaba poniendo muy brillante allí temprano en la mañana (teníamos persianas pero simplemente no las cortaba). Entonces, entre todo lo que sucedía durante cada día de rotación, también tuvimos los extra locos en los que nos encontramos colgando cuatro pares de cortinas encima de todas las demás cosas.

3. Las áreas exteriores son otra lata de gusanos

Para lo que menos estábamos preparados era para lo necesitadas que estarían las áreas exteriores del dúplex cada día de rotación. Tal vez esto se reduzca a que necesitemos bajar nuestros estándares, pero sabíamos que el porche delantero y los patios traseros serían las primeras impresiones del lugar para nuestros huéspedes (el teclado está en la puerta trasera), así que queríamos que se vieran como lo hicieron. en las fotos que habían visto en línea… no manchadas con hojas y recortes de césped y la ocasional caca de pájaro.

Nos pareció invasivo ir y cortar el césped durante las estadías de nuestros huéspedes, y sabíamos que no era algo más que pudiéramos agregar a nuestro plato de rotación del sábado (especialmente porque dependía del clima, ¿y si llovía para esos seis? horas?), así que contratamos a una empresa de jardinería para que se encargara de cortar el césped, recortar y soplar todos los miércoles, ya que habíamos visto otros Airbnbs funcionando de esa manera (con una persona de la piscina que venía el miércoles, por ejemplo; teníamos esa información publicada para que la gente lo supiera) .

En pocas palabras, venían el miércoles, pero la mayoría de los sábados, los patios traseros no se veían tan prístinos. Nuestra primera orden del día fue rogarle a la gente del jardín que viniera el sábado, pero nadie trabaja allí los sábados, por lo que tuvimos que hacer una limpieza allí cada semana antes de que llegaran los siguientes invitados.

Al principio de la temporada estábamos lidiando con algunos excrementos de pájaros y bayas que caían de los árboles, y más tarde en la temporada se convirtieron en hojas, ramitas y otros excrementos de árboles al azar ”que necesitábamos restablecer todos los sábados antes de que llegaran nuevas personas. A veces nos las arreglamos con solo soplar las cosas y limpiar algunos puntos de los muebles y las barandillas. La mayoría de las veces tuvimos que lavar todo con una manguera y fregar un poco más, y una o dos veces llegamos a romper la hidrolavadora. ¡Digamos que estos patios traseros fueron los espacios al aire libre mejor mantenidos que hemos tenido!